Catalogue de documents

E-mail d’introduction et de prise de contact avec une entreprise : présentation de votre société, intérêt pour l’activité du destinataire et proposition d’un échange en vue d’une collaboration.

Trame de lettre d’annonce adressée aux clients, adaptable à l’objet (réduction ou augmentation de prix, nouvelle politique tarifaire, programme d’incitation, changement d’adresse ou de représentant, fusion…) : objet, corps et coordonnées.

Accord-cadre organisant des relations d'achats répétés exécutées par commandes ou contrats d'application : champ des produits/services, conditions générales applicables aux commandes, prix et révision, prévisions et engagements de volume, qualité et pénalités, responsabilité, durée et articulation entre l'accord-cadre et les commandes individuelles.

Contrat de coentreprise entre deux parties : objet et nom de la joint-venture, apports respectifs, comité de direction, répartition des profits et pertes, durée et résiliation.

E-mail professionnel répondant à une demande d’informations d’un prospect ou client : rappel de la demande, réponses point par point et invitation à poursuivre l’échange.

Fiche de cadrage d’un nouveau produit ou service : idée, avantages, marchés cibles, calendrier de lancement, estimation des ventes et des coûts, impact et actions à entreprendre.

Lettre par laquelle une entreprise ou un organisme invite un fournisseur présélectionné à soumissionner pour un projet ou un service.

Trame de dossier de presse : page de couverture, communiqué de synthèse, présentation de l’entreprise, points forts de l’actualité, chiffres clés, visuels disponibles et contacts presse.

E-mail de suivi après une réunion ou discussion : remerciements, rappel des points abordés, sujets à approfondir et proposition d’un prochain échange.

Convention par laquelle un prestataire met à disposition d'une entreprise son expertise technique, ses méthodes et éventuellement son personnel : nature des prestations d'assistance (formation, mise en œuvre de procédés, support), moyens et personnel affecté, confidentialité du savoir-faire, rémunération (forfait ou honoraires), obligations de moyens, propriété des développements et durée. Distincte d'une assistance juridique.

Convention de cession d'une clientèle (ou d'un fonds de clientèle) attachée à une activité : désignation de la clientèle et des éléments transmis (fichiers, contrats, achalandage), prix et modalités de paiement, présentation de la clientèle par le cédant, engagement de non-rétablissement, garantie de consistance et transfert des contrats en cours.

Convention par laquelle un porteur acquiert des actions pour le compte d'un donneur d'ordre et s'engage à les lui rétrocéder (ou à un tiers désigné) à un terme convenu et à un prix garantissant sa rémunération : acquisition, portage temporaire, rémunération du porteur, promesses croisées d'achat et de vente, exercice des droits sociaux pendant le portage, dénouement et défaillance.

Benchmark concurrentiel avec comparaison des prix, positions et parts de marché estimées.

Calcul des marges brutes et nettes par produit ou famille de produits.

Comparaison des performances commerciales par canal de vente (direct, indirect, digital, etc.).

Suivi des opportunités commerciales avec probabilité et valeur pondérée.

Planification commerciale annuelle avec objectifs par trimestre et budget alloué.

Tableau comparatif chiffre d'affaires réalisé vs objectifs mois par mois avec écarts.

Registre des devis émis avec suivi de la transformation en commande.

Tableau de bord des relances commerciales et de recouvrement avec historique des contacts.

KPIs e-commerce : trafic, conversion, panier moyen, taux d'abandon, revenus.

Performance individuelle par commercial : CA, nombre de deals, panier moyen, taux de conversion.