Catalogue de documents

Rapport documentant une non-conformité détectée, son analyse et les actions correctives engagées.

Procédure encadrant la détection, l'enregistrement, l'analyse et le traitement des non-conformités produit ou processus.

Formulaire et procédure de mise en oeuvre d'actions correctives et préventives dans le cadre du SMQ.

Procédure de détection, enregistrement, analyse et traitement des non-conformités produit et processus selon ISO 9001.

Accord contractuel entre une entreprise et un organisme de certification accrédité pour la conduite d'un audit de certification.

Contrat d'audit social conforme au standard SA8000 pour les entreprises africaines et leurs fournisseurs.

Outil d'analyse des causes profondes d'une non-conformité par la méthode des 5 Pourquoi.

Formulaire de clôture officielle d'une NC après vérification de l'efficacité des actions.

Enregistrement et suivi des non-conformités détectées sur les livraisons fournisseurs.

Enregistrement des non-conformités détectées sur les produits en cours de fabrication ou réception.

Ordre de tri ou de retraitement d'un lot non conforme en attente de décision.

Rapport et étiquette de mise en quarantaine d'un produit non conforme.

Document de suivi des actions correctives et préventives issues d'audits ou non-conformités.

Procédure décrivant le flux de traitement de toute non-conformité détectée.

Planification des audits internes sur tous les processus du SMQ.

Rapport complet d'audit qualité réalisé chez un fournisseur stratégique.

Rapport de synthèse d'un audit interne avec constats et recommandations.

Rapport de non-conformité détectée en interne lors des contrôles ou audits.

Tableau de bord listant toutes les NC ouvertes et fermées avec leur statut.

Analyse statistique mensuelle des non-conformités par type, cause et origine.